La empresa inició operaciones en Bolivia en 1991 con la primera llamada celular. Actualmente declara 5,5 millones de clientes, presencia en las capitales municipales y servicios para más de 28.000 empresas.

Tigo cumple 35 años de operaciones en Bolivia con una trayectoria marcada por la expansión de la telefonía móvil, el crecimiento de los servicios de internet y la incorporación de nuevas soluciones digitales. La empresa, que comenzó sus actividades el 15 de noviembre de 1991, informó que destinó 1.163 millones de dólares a infraestructura durante la última década y que actualmente atiende a 5,5 millones de clientes en el país.

La conmemoración de este aniversario reunió a representantes de la compañía, invitados y trabajadores en un acto especial que repasó los principales cambios tecnológicos registrados desde sus primeros años de funcionamiento. La celebración también permitió presentar la dimensión que alcanzó la operación de la empresa y sus planes de continuar desarrollando servicios de conectividad para hogares, instituciones y empresas.
De las primeras llamadas a los servicios digitales
El inicio de esta historia se remonta al 15 de noviembre de 1991, cuando Telefónica Celular de Bolivia (Telecel) realizó la primera llamada de telefonía móvil del país. La operación comenzó en La Paz y Santa Cruz, y posteriormente llegó a Cochabamba. En aquella etapa, disponer de un teléfono celular representaba una posibilidad limitada por los costos de los equipos y del servicio.

Con el paso de los años, la compañía amplió su cobertura y modificó su oferta comercial. En 2005 adoptó la marca Tigo y comenzó una etapa de diversificación que incorporó internet móvil, conexiones fijas, televisión por suscripción, contenidos deportivos, billetera móvil y servicios especializados para el sector empresarial.

La transformación de las telecomunicaciones también modificó la manera en que los usuarios acceden a la información, realizan transacciones y mantienen contacto con familiares, clientes y organizaciones. La telefonía dejó de ser el único servicio de la compañía y dio paso a una oferta que combina distintas plataformas de comunicación y herramientas digitales.

Actualmente, Tigo presenta una cobertura que alcanza las capitales de los municipios bolivianos. La empresa señala que llegó al 100% de estas localidades, un crecimiento que amplió las posibilidades de acceso a sus servicios en distintas regiones del territorio nacional.
Inversión en infraestructura y expansión nacional
Uno de los principales indicadores presentados por la empresa corresponde a los recursos destinados a ampliar y modernizar sus redes. Según los datos difundidos por Tigo, entre 2016 y 2026 las inversiones en infraestructura alcanzaron los 1.163 millones de dólares. Estos recursos estuvieron dirigidos al desarrollo de redes y a la ampliación de la capacidad tecnológica necesaria para prestar servicios de telefonía, internet y televisión.

La cifra refleja el volumen de capital destinado a sostener sus operaciones durante los últimos diez años. La expansión de la conectividad requiere infraestructura para transportar datos, instalar equipos, mantener antenas, extender fibra óptica y mejorar la capacidad de respuesta ante el incremento del tráfico digital.

En su información institucional, la compañía identifica a internet móvil de alta velocidad, internet fijo, televisión por suscripción y soluciones corporativas como parte de su actual cartera de servicios. También forma parte de Millicom International Cellular, grupo empresarial que opera en distintos mercados latinoamericanos mediante sus marcas Tigo y Tigo Business.

La empresa reporta 5,5 millones de clientes en Bolivia y presta servicios a más de 28.000 empresas. En este último segmento ofrece alternativas de conectividad, almacenamiento de información, servicios en la nube y ciberseguridad, herramientas que forman parte de los procesos de digitalización de actividades comerciales y productivas.

La dimensión de su operación también se expresa en el personal que participa en sus actividades. Tigo informó que cuenta con más de 2.900 colaboradores, distribuidos en diferentes áreas de trabajo y atención. La compañía identifica a este equipo bajo la denominación interna de Sangre Tigo, una expresión utilizada para representar su cultura organizacional.
Una celebración con participación artística boliviana
El aniversario tuvo como actividad central un encuentro que combinó la presentación de hitos tecnológicos, actuaciones musicales y un recorrido por la evolución de la empresa. La recepción de los invitados comenzó con una alfombra azul y posteriormente se desarrolló un programa dividido en tres momentos.

La primera parte recordó los cambios tecnológicos que acompañaron a la compañía desde 1991, con una presentación que incorporó humor para representar las distintas etapas de las telecomunicaciones. La segunda propuesta estuvo dedicada a la música y reunió a 54 integrantes de la Orquesta Filarmónica de Santa Cruz con artistas nacionales.

Fran Aliss, Alwa, Carol Nayhe, Corona y Juan Enrique Jurado compartieron escenario en una presentación que combinó interpretaciones de música clásica con ritmos urbanos. La puesta incluyó pantallas, iluminación y recursos visuales, con participación de músicos y artistas bolivianos.

El cierre estuvo a cargo de Diego Gutiérrez, CEO de Tigo Bolivia, quien se refirió al recorrido de la empresa y al papel que tuvieron los usuarios en su crecimiento. Durante su intervención señaló: “Lo que empezó como una novedad se convirtió en una necesidad cotidiana. Cada persona que hizo su primera llamada, cada familia y empresa que eligió conectarse nos impulsó a llegar más lejos”.

Gutiérrez también agradeció a los trabajadores, clientes y empresas que acompañaron las distintas etapas de la operación. “No fueron solo nuestras redes las que nos ayudaron a crecer: fue la confianza de los bolivianos”, manifestó ante los asistentes.